RECLAMAÇÃO QUE POSTEI NO RECLAME AQUI

1ª PARTE: HISTÓRICO


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HOJE HOUVE UMA REUNIÃO NA SEDE DO PROCON ESTADUAL (RN) PARA TRATAR SOBRE OS PROBLEMAS DA MRV EM NATAL. E FORAM MUITOS...

1. ATRASO DE MAIS DE DOIS ANOS NA ENTREGA DOS IMÓVEIS (AINDA EM CONSTRUÇÃO);

2. DEVOLUÇÃO DOS VALORES PAGOS A TÍTULO DE CORRETAGEM IMOBILIÁRIA (VENDA CASADA);

3. DIFERENÇA DE INCC. OS CLIENTES ESTÃO SENDO COBRADOS DEVIDO A ERROS DA PRÓPRIA CONSTRUTORA;

4. SEGURO PAGO A CAIXA ECONÔMICA APÓS PRAZO PARA CONCLUSÃO DA OBRA (AO MENOS ISSO, A MRV RECONHECEU QUE ESTÁ ERRADA E SE PRONTIFICOU A PAGAR, PORÉM, SÓ PAGARIA SE ACEITÁSSEMOS O ACORDO POR COMPLETO, O QUE, É CLARO, ERA TOTALMENTE DESFAVORÁVEL AOS CLIENTES E FAVORÁVEL A EMPRESA);

5. ETC.

2ª PARTE: RECLAMAÇÃO

O ACORDO SE TRATA NA VERDADE DE UM ABUSO JURÍDICO, UMA TOTAL FALTA DE RESPEITO AO CONSUMIDOR, QUE DEPOIS DE SER [editado pelo Reclame Aqui] PELA MRV, AINDA É OBRIGADO A OUVIR UMA PROPOSTA RIDÍCULA COMO A QUE FOI APRESENTADA.

A MRV DEVERIA SE ENVERGONHAR E COMEÇAR A TRATAR SEUS CLIENTES DE MANEIRA MAIS RESPEITOSA (O ACORDO DESOBRIGAVA A MRV DE INDENIZAR TODOS OS CONSUMIDORES, JÁ ANTERIORMENTE [editado pelo Reclame Aqui] O PIOR É QUE MANDARAM UM ADVOGADO (SE NÃO ESTOU ENGANADO O NOME DELE ERA BRUNO) QUE DEFENDEU OS INTERESSES DA EMPRESA DE MANEIRA BRILHANTE, OU SEJA, TENTOU A TODO CUSTO JUSTIFICAR O INJUSTIFICÁVEL, PROMETEU QUE A PROPOSTA TRAZIDA POR ELE ERA A ÚLTIMA COCA COLA DO DESERTO E POR FIM, GARANTIU QUE ESTAVA ALI PARA NEGOCIAR.

O ÚNICO PROBLEMA:

ELE NÃO PODIA NEGOCIAR NADA ALÉM DO QUE A EMPRESA JÁ TINHA ENVIADO ANTERIORMENTE E PIOR, SE APRESENTOU AO LADO DE UMA PREPOSTA (VIVIANE, EU ACHO) QUE SÓ PIOROU AS COISAS NA AUDIÊNCIA.

NÃO SEI PORQUE UMA EMPRESA TÃO GRANDE ENVIA UMA PREPOSTA TÃO DESPREPARADA, ARROGANTE AO RESPONDER OS NOSSOS QUESTIONAMENTOS E, PRINCIPALMENTE, SEM PACIÊNCIA PARA DIALOGAR COM CLIENTES QUE JÁ FORAM [editado pelo Reclame Aqui] PELA EMPRESA A QUAL ELA REPRESENTA.

3ª SUGESTÃO:

ME CONVIDEM (PAGANDO, É CLARO) A ATUAR COMO PREPOSTO DE VCS EM ALGUMA AUDIÊNCIA NESSES MOLDES (CULPA DA EMPRESA, CONSUMIDORES INSATISFEITOS E EMPRESA TENTANDO MINIMIZAR OS PREJUÍZOS) E EU GARANTO QUE DOU UMA AULA DE CORTESIA E DOMÍNIO NA CONDUÇÃO DA MESMA.